Mohon untuk menunggu terlebih dahulu sampai ada respon dari aplikasi DANA customer. Jika pembayaran gagal, cobalah untuk restart mesin LWB+. Sarankan juga kepada customer untuk keluar dari aplikasi DANA dan lakukan Refresh terlebih dahulu karena kendala tersebut bisa terjadi karena jaringan yang kurang baik. Setelah hal tersebut dilakukan, cobalah untuk melakukan transaksi kembali.