Lewati ke konten utama
Halaman beranda Pusat Bantuan Pusat Bantuan Merchant
  • Kirim permintaan
  • Masuk
  • Masuk
  • Kirim permintaan
  1. Pusat Bantuan Merchant
  2. Alat Pembayaran DANA

Alat Pembayaran DANA

LWB+

  • Kenapa saat customer melakukan transaksi muncul respon "System Is Busy" di mesin LWB+?
  • Kenapa setelah scan QR di LWB+ proses pembayarannya lama lalu muncul respon "Payment Processing" secara terus-menerus di aplikasi DANA customer?
  • Kenapa setelah scan QR pada LWB+ proses pembayarannya lama lalu muncul respon "Payment Processing" secara terus-menerus pada keypad?
  • Mesin LWB+ sama sekali tidak menyala, sudah dilakukan restart namun tetap mati?
  • Kenapa pembayaran sering gagal pada LWB+ namun sukses di customer (balance customer terpotong)?
  • Bagaimana jika customer mendapatkan notifikasi pembayaran berhasil namun di mesin LWB+ tidak ada notifikasi?
Lihat semua 9 artikel

EDC

  • Kenapa saat customer melakukan transaksi muncul respon "System Is Busy" di mesin EDC?
  • Kenapa setelah mesin EDC diupdate Firmwarenya muncul notifikasi "INSTALL" dan "CANCEL"?
  • Kenapa saat customer melakukan transaksi muncul notifikasi "QR Code tidak Valid" di Aplikasi DANA?
  • Kenapa saat customer melakukan transaksi muncul respon "Payment Rejected" di mesin EDC?
  • Aplikasi "DANA For Cashier" meminta untuk login kembali, dimana saya bisa menemukan username dan passwordnya?
  • Kenapa tidak bisa masuk aplikasi "DANA For Cashier"?
Lihat semua 10 artikel

CSQ

  • Bagaimana melihat riwayat transaksi dan settlement report menggunakan CSQ?
  • Kenapa ada selisih pada pencatatan laporan transaksi?
  • Kenapa Kode QR tidak dapat di-scan?
Pusat Bantuan Merchant
Didayai oleh Zendesk